Madhumuni
Tunatumia taarifa za mawasiliano na programu kwa sababu iliyotolewa au madhumuni yaliyoidhinishwa yanayohusiana moja kwa moja.
Uwajibikaji wa umma
Kulinda watu, taarifa na uaminifu.
Ahadi hizi zinaeleza namna ZFO inavyoshughulikia mawasiliano, hoja na majukumu ya taasisi. Sera za ndani zenye maelezo zaidi zitaendelea kufanyiwa idhini rasmi na mapitio.
Taarifa ya faragha
Tunakusanya taarifa zinazohitajika tu.
Taarifa zinazotumwa kwa barua pepe, simu au WhatsApp hutumika kujibu mawasiliano, kuratibu taratibu zilizoidhinishwa za programu na kutunza kumbukumbu muhimu za taasisi.
Ufikiaji unaowajibika
Taarifa zinafikiwa na watu walioidhinishwa ambao wanazihitaji kwa kazi halali za taasisi.
Heshima na usalama
ZFO haiuzi taarifa binafsi. Tunachukua hatua zinazofaa kulinda kumbukumbu na kutochapisha taarifa binafsi bila msingi wa kisheria au makubaliano.
Ulinzi
Kila mtu ana haki ya kushiriki kwa usalama.
ZFO imejizatiti kuzuia unyonyaji, unyanyasaji, udhalilishaji na ubaguzi katika shughuli zake, hasa zinazohusisha watoto, vijana na makundi yaliyo katika mazingira hatarishi.
Kutodhuru
Upangaji na utekelezaji wa programu unapaswa kutambua hatari na kulinda utu, usalama na haki za washiriki.
Utoaji taarifa wa siri
Hoja za ulinzi zinaweza kutumwa kwa siri kupitia info@zanfocus.org.
Mwitikio unaowajibika
Hoja hushughulikiwa kulingana na aina yake, kwa usiri na haki, na kupelekwa kwa mamlaka husika inapohitajika.
Maoni na malalamiko
Toa taarifa jambo linapohitaji kushughulikiwa.
Wanajamii, washirika, washiriki na wafanyakazi wanaweza kutoa maoni au malalamiko kuhusu mwenendo, programu au huduma za ZFO.
Namna ya kutoa taarifa
Tuma barua pepe kwa info@zanfocus.org au piga simu +255 779 454 546. Eleza kilichotokea, muda kilipotokea na namna unayotaka ZFO iwasiliane nawe.
Namna tunavyojibu
ZFO itasajili jambo, kutathmini njia inayofaa ya kulishughulikia, kulinda usiri kadiri iwezekanavyo na kumjulisha mtoa taarifa matokeo au hatua inayofuata.
Ujumuishi na uadilifu
Ushiriki wa haki na usimamizi unaowajibika.
ZFO inaendeleza ushiriki sawa kwa wanawake, vijana, watu wenye ulemavu na makundi yaliyotengwa, na inatarajia rasilimali na ushirikiano kusimamiwa kwa uwazi.
Ushiriki sawa
Maamuzi ya programu yanapaswa kuzingatia ufikikaji, usawa wa kijinsia, sauti ya jamii na vikwazo vinavyokabili makundi hatarishi.
Mgongano wa maslahi
Wajumbe wa Bodi, wafanyakazi na timu za programu wanatarajiwa kutangaza maslahi yanayoweza kuathiri maamuzi ya haki.
Uadilifu wa kifedha
Tuhuma za udanganyifu, matumizi mabaya ya rasilimali au mwenendo usio wa kimaadili zinaweza kuripotiwa kwa siri kupitia njia hiyo ya malalamiko.